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      办理物流业务应注意的问题

      2015-08-25 12:06

      办理物流业务应注意的问题

       为保证物流物品准确、及时?#29281;藎?#22312;办理物流业务时应重点?#30416;?#22909;以下几个问题。
        交接要认真
        在交接处理物流物?#32933;保?#35201;做到单货同时发运、中转交接;各?#26041;?#22312;交接时认真点验、勾挑核对,确保路单与实物相符;在核对的同时要检验物流物品外包装是否完好,避免误交、漏交以及货物的损毁、丢失现象。一旦发现问题,须在路单上批注,向业务处理上一?#26041;?#32558;发验单后,将邮件继续发往?#24052;荆?#21327;议客户另有约定的,则按约定条款办理)。对发现的问题及处理情况要及时反馈收?#26408;幀?br />   配送要及时
        配送员在配送物流物?#32933;?#35201;?#30416;?#20197;下几点:
        配送?#27605;蕖?#36981;照物流项目运营方案的要求,在规定?#27605;?#20869;及时配送。
        配?#22836;?#24335;。采取“电话预约,送货上门”,即与收件人电话预约配送时间,配送员在预约时间内按寄件人指定地址配送,包括短距离搬运、送上楼?#30830;?#21153;。
        规范作业。配送过程中,配送?#26412;?#24212;统一着装,做到服装整洁,精神状态良好,服务言行文明大方,与客户交接物?#32933;?#24212;主动、热情、礼貌。配送后,适时征询客户意见和建议,还?#21830;?#23458;户代办邮政业务?#21462;?br />   签收要严格
        在配送物?#32933;保?#37197;送员要确认收件?#26494;?#20221;无误后再办理交接签收?#20013;?#20132;接?#20445;?#35201;与收件人当面对物流物?#26041;?#34892;清点、验收。双方确认后,由收件人在配送单上签署“四要素”,即将收件人姓名、身份证号码、物流邮件总件数、收货具体时间(含年、月、日、时、?#37073;直?#22635;入相应栏目,做到字迹清晰易辨认。收件人签收?#20445;?#20063;可采用经双方?#23777;?#24182;已备案的“收货专用章”或其他约定方式。对协议寄件人要求的“企业回单”,应按项目运营方案的有关条款办理签收?#20013;?br />   配送后,要及?#27605;?#23458;户和始发局反馈配送信息。为此,在配送完成后,要登录邮政物流信息系统作签收反馈;不具备条件的配送?#37073;?#21487;通过电话或传真进行信息传输,由上一级邮政物流分公司代为签收反馈。
        在配送物流物品后,配送员要把相关单据带回,由配送局汇总后妥善保管,依照项目运营方案的相关要求,按时以给据邮件方式寄回始发局相关物流项目运营组。
      广州市源誉物流?#37026;?#20844;司
      ◆拉货、提货、运输:020-36777501 ◆手机:18664544304 ◆地址:白云区石井八方物流园B7栋17档 ◆地址:白云区太和镇沙太北路丰和物流园大门口B2栋 ◆地址:安发货运市场 ◆地址:天智物流园 ◆网址:www.88wuliu.com ◆邮箱:[email protected] 欢迎来电咨询,源誉物流竭诚为您服务!

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