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      反向物流

      2015-09-04 15:42

      反向物流

       
       1、什么叫做反向物流?作者引用了美国物流管理协会给反向物流下的定义是:反向物流就是为了资源回收或正?#21453;?#29702;废弃物,在高效及适当成本下,对原材料、在制品、产成品及相关信息从消费点到产出点的流动和储存进行规划、实施和控制的过程。
       
       2、反向物流系统?#27835;觶?#20316;者指出,与其他?#26031;?#31995;统一样,反向物流系统也具有“输入—输出—转换”等功能。所谓输入,是?#38428;?#24323;物的产生。反向物流中废弃物?#20160;?#29983;有以下几个方面:生产过程的废弃物料,包括报废成品、半成品、加工产生的边角废料、钢渣、炉底、生产?#20852;鴰当ǚ系?#26426;械设?#31119;?#19981;再使用的滞销物?#31995;齲?#27969;通过程中产生的废旧物料,包括各种包装物、?#20449;蹋?#27969;通中因长期使用而损坏?#32435;?#22791;工具,保管中因储存时间太长而丧失使?#30473;?#20540;的物料,过多的库存,产品过?#33606;?#38646;售商?#39034;?#32463;营等;生活消费中产生的废旧物资,包括各种包装物,家?#33945;?#22791;的更新、损坏而产生的废旧物资,租借期已到的产品,顾客对自由回?#29031;?#31574;的滥用,产品没?#26032;?#36275;顾客需求等;由于精神损耗而产生的废旧物料。所谓转换,是指对回收的产?#26041;?#34892;检查、分类,然后根据情况进行清洁、升级,按产?#26041;峁固?#28857;将产品拆分成零部件后进行再加工、废物处理等。所谓输出,是指完好如新的产品;在二手市场、折扣点出售的产品;循?#22346;?#25910;的物料;再使用的零部件、包装物、?#20449;蹋环?#28903;、填埋的废物;捐赠的产品等。
        
      3、反向物流管理特点和难点:反向物流与前向物流有共同点,也具备前向物流的构成和物流职能,即具有包装、装卸、运输、储存、加工等功能。但是,反向物流与前项物流相比又具?#20852;?#33258;身的特征。即:1)反向物流的分散性。废旧物资流可能产生于生产领域、流通领域或生活消费领域,涉及任何领域、任?#23614;?#38376;、任何个人,在社会的每个角落都在日夜不停地发生。正?#38054;?#31181;多元性使其具有分散性。2)反向物流的缓慢性。人们不难发?#37073;?#24320;始的时候反向物流数?#21487;伲?#31181;类多,只有在不断汇集?#37027;?#20917;下才能形?#23665;?#22823;的流动规模。废旧物资的产生也往往不能立即满足人们的?#25215;?#38656;要,它需要经过加工、改制等?#26041;冢?#29978;?#26519;?#33021;作为原料回收使用,这一系列过程的时间是较长的。同?#20445;?#24223;旧物资的收集和整理也是一个较复杂的过程。这一切都决定?#26388;?#26087;物资缓慢性这一特点。3)反向物流的混?#26377;浴?#22238;收的产品在进入反向物流系统时往往?#23721;?#21010;?#27835;?#20135;品,因为不同种类、不同状况的废旧物资常常是混杂在?#40644;?#30340;。当回收产品经过检查、分类后,反向物流的混?#26377;运?#30528;废旧物资的产生而逐渐衰退。4)反向物流的多变性。由于反向物流的分散性及消费者对自由挥手政策的滥用,似的企业很难控制产品的回收时间与空间,这就导致了多变性。
       
       4、反向物流的成功管理。作者指出,成功管理反向物流过程,应注意以下关键要素:1)把好入口关?#28009;?#19994;为吸引顾客,提高市场?#21152;新剩?#22686;加销售额,往往实行比?#23777;?#26494;的退货、回?#29031;?#31574;,而?#34892;?#28040;费者就回滥用这?#24509;?#31574;,不符合退货的产品也企图退还企业,因而企业要守好这道关,从根源上减少反向物流成本。2)?#39038;?#21453;向物流管理周期:如前所述,反向物流管理具有很多难点,因而企业更应实行有效客户响应,减少各个?#26041;?#30340;处理时间。3)构建反向物流信息系?#24120;?#22914;用销售终端系?#24120;≒OS)、EDI技术和射?#23548;?#26415;就可把好入口关,加速反向物流活动处理。?#36865;?#30001;于反向物流过程有很多例外和不确定性,因而反向物流信息系?#28526;?#39035;是柔性的。4)建立回收中?#27169;?#22238;收中?#29281;?#24314;立有利于一致、迅速、有效地检查、分类和决定如何处理回收的产品,回收中?#29281;?#26377;效管理需要信息系?#36710;?#25903;持。5)改进再加工、再制造,升?#37117;?#24223;物处理的技术。6)与供应链?#26041;?#19978;各节点企业进行谈判,?#21248;?#23450;合理的采购、退货政策和回收的零部件、产品价值。7)业务外包:若企业在?#27835;?#20182;们的核?#26408;?#20105;力?#20445;?#35748;识到他们缺乏从事反向物流的专业知识、技术经验等,则应该将其外包给从事反向物流?#29281;?#19977;方物流供应商。
       
       5、现状比较:反向物流管理是物流服务项?#24247;?#25193;展,是物流管理中最棘手的问题之一。在我国,反向物流管理几乎处于空白。从企业的角度看,好的反向物流不仅可以积累产?#32933;?#25454;,为预测、决策提供基础数据,同时也是使顾客保?#31181;页系?#37325;要营销手段?#28142;?#23439;观角度看,良好的反向物流可有效利用资源和能源,保护环?#24120;?#26377;利于国家经济的?#27801;中?#21457;展。?#36865;猓?#38543;着公众环保意识的增强,政府法规的约束力度的加大,反向物流管理及战略决策对于我国企业具有非常重要的意义。在发达国家,如德国,新法律要求对产品?#28118;?#32456;处理负责;在美国的一些州,正在进行类似的立法,其总?#36710;目沙中?#21457;展顾问委员会正在研究产品延伸责任。当前,以中美?#28966;?#30340;物流业为例,美国的物流成本约占GDP产值的10%,我国?#21335;?#24212;比例是25%。在我国的劳动力成本、物流资源成本、设备成本大大低于美国的条件下,?#21248;?#25105;国的供应链过程中产生?#21496;?#22823;隐含成?#33606;?#36825;其中除了库存成本的因素之外,导?#40065;?#26412;畸高的重要原因就在于反向物流成本。在美国,反向物流成本已通过有效的退货管理得到控制,大约占到总体物流成本的4%左右,这是在其零售业所有退货的80—90%都通过第三方物流商进行有效管理前提下的数字。在我国,反向物流管理的空白、物流过程中高比例的产品损坏、加上通讯系?#36710;?#20449;息错位所造成的反向物流成?#33606;兰?#35201;占到物流总成本的25%以上。我国企业的反向物流成本在整个国?#19994;腉DP产值中的比例是相?#26412;?#20154;的。在美国,1999年的反向物流成本约占物流成本的5%,到2001年?#22836;?#20102;一番,大?#22025;?0%。由此看出,反向物流业务呈现快速增长的态势。
       
       6、反向物流?#37027;?#26223;。作者认为,由于许多原因,目前反向物流?#20849;皇?#20225;业优先发展的领域,但反向物流管理是产品生命周期管理的一部?#37073;?#26159;?#36842;摯沙中?#21457;展的重要措施。在不久的将来,肯定会有越来越多的企业认识到它的战略重要性,将投入更多的资源用语改进反向物流系?#24120;?#22240;此反向物流领域存在着一个有待于进一步开发的大市场。
      广州市源誉物流?#37026;?#20844;司
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